Personvernerklæring

Hos FX Fitness Club tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettsiden vår, kontakter oss, booker en time, blir medlem eller benytter våre tjenester.

Personvernerklæringen gjelder for FITNESSXPRESS AS, som driver FX Fitness Club.

Behandlingsansvarlig:

FITNESSXPRESS AS
Org.nr.: 989 638 416
Innspurten 16G
0663 Oslo

Telefon: 22 44 45 55
E-post: anette@fxclub.no
Nettside: fxfitness.no

1. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hvordan du er i kontakt med oss og hvilke tjenester du benytter.

Dette kan blant annet omfatte:

  • navn
  • telefonnummer
  • e-postadresse
  • adresse og kontaktinformasjon
  • fødselsdato eller alder der dette er nødvendig
  • medlemsnummer og informasjon om medlemskapet ditt
  • betalings- og fakturainformasjon
  • informasjon om bookinger og avtaler
  • adgangs- og besøkshistorikk
  • kommunikasjon mellom deg og FX Fitness Club
  • treningsprogrammer og innstillinger
  • treningshistorikk og progresjon
  • opplysninger fra kroppsanalyse
  • teknisk informasjon om bruk av nettsiden, som IP-adresse, nettleser og informasjonskapsler

Vi forsøker alltid å begrense behandlingen til opplysninger som er nødvendige for formålet.

2. Når du kontakter oss eller booker en time

Når du booker en omvisning, prøvetime eller annen avtale gjennom nettsiden, kan vi be om opplysninger som:

  • fornavn og etternavn
  • telefonnummer
  • e-postadresse
  • ønsket tidspunkt
  • annen informasjon du selv velger å gi oss

Opplysningene brukes for å administrere bookingen, kontakte deg i forbindelse med avtalen og følge opp henvendelsen din.

Behandlingsgrunnlaget er normalt at behandlingen er nødvendig for å gjennomføre tiltak på din forespørsel før eventuell inngåelse av en avtale, eller vår berettigede interesse i å kunne besvare og følge opp henvendelser.

3. Medlemskap

Når du blir medlem hos FX Fitness Club, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å administrere medlemskapet ditt.

Dette kan blant annet være:

  • kontaktinformasjon
  • medlemsinformasjon
  • medlemskategori
  • start- og sluttdato
  • betalinger
  • fakturaer
  • eventuell bindingstid
  • frysing eller endring av medlemskap
  • adgang til treningssenteret
  • bookinghistorikk
  • kommunikasjon knyttet til medlemskapet

Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle medlemsavtalen med deg.

Enkelte opplysninger kan også måtte oppbevares etter at medlemskapet er avsluttet dersom dette er nødvendig som følge av regnskaps-, dokumentasjons- eller andre lovpålagte krav.

4. Trening og personlig oppfølging

FX Fitness Club tilbyr personlig oppfølging og treningsløsninger som blant annet Milon.

For å kunne tilpasse treningen til deg kan vi behandle opplysninger om blant annet:

  • innstillinger på treningsutstyr
  • treningsprogram
  • belastning og motstand
  • treningshistorikk
  • progresjon
  • gjennomførte treningsøkter
  • mål knyttet til trening
  • annen informasjon du gir våre instruktører eller personlige trenere

Formålet er å kunne gi deg en trygg, effektiv og individuelt tilpasset treningsopplevelse.

Opplysninger behandles bare i den grad dette er nødvendig for å levere tjenestene du benytter deg av.

5. Kroppsanalyse og helseopplysninger

FX Fitness Club tilbyr kroppsanalyse som kan gi informasjon om blant annet kroppssammensetning, muskelmasse, fettprosent, metabolsk alder, væskebalanse og andre målinger.

Enkelte slike opplysninger kan etter personvernregelverket anses som helseopplysninger, og dermed som særlige kategorier av personopplysninger.

Vi behandler slike opplysninger med særlig varsomhet.

Der behandlingen innebærer behandling av helseopplysninger, sørger vi for at det foreligger et gyldig behandlingsgrunnlag etter personvernforordningen (GDPR). Der dette er nødvendig, innhenter vi uttrykkelig samtykke før opplysningene behandles.

Du kan trekke tilbake et samtykke når som helst. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har skjedd før samtykket ble trukket tilbake.

Opplysninger fra kroppsanalyse og trening skal ikke brukes til andre formål enn det du med rimelighet kan forvente i forbindelse med tjenesten, med mindre vi har annet gyldig behandlingsgrunnlag.

6. Oppfølging av medlemmer

En del av konseptet vårt er personlig oppfølging.

Vi kan derfor kontakte deg i forbindelse med medlemskapet ditt, blant annet for:

  • oppfølging av treningen din
  • avtalte oppfølgingstimer
  • endringer som gjelder medlemskapet
  • praktisk informasjon
  • å hjelpe deg med å komme tilbake i gode treningsrutiner dersom det er en del av oppfølgingstjenesten din

Kommunikasjon som er nødvendig eller naturlig knyttet til medlemskapet må skilles fra markedsføring.

Der lovverket krever samtykke til elektronisk markedsføring, sender vi slik markedsføring bare når vi har nødvendig grunnlag for dette.

7. Nyhetsbrev og markedsføring

Dersom du har samtykket til å motta nyheter, tilbud eller annen markedsføring fra FX Fitness Club, kan vi bruke kontaktinformasjonen din til dette formålet.

Du kan når som helst melde deg av markedsføring.

En avmelding påvirker ikke informasjon vi fortsatt må sende deg som en nødvendig del av medlemskapet ditt, for eksempel viktig informasjon om medlemsavtalen eller tjenestene våre.

8. Informasjonskapsler og lignende teknologi

Nettsiden vår bruker informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologier.

Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere. Andre kan brukes til eksempelvis:

  • statistikk og analyse
  • forbedring av nettsiden
  • måling av markedsføring
  • tilpasning av innhold
  • eksternt innhold som video, kart eller 3D-visninger

Ikke-nødvendige informasjonskapsler aktiveres først etter at du har gitt samtykke der dette kreves.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via Samtykkepreferanser på nettsiden.

Der finner du også mer detaljert informasjon om hvilke informasjonskapsler og tjenester som til enhver tid er aktive.

9. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi selger ikke personopplysningene dine.

For å kunne drive treningssenteret og levere tjenestene våre benytter vi forskjellige leverandører og samarbeidspartnere.

Dette kan blant annet være leverandører av:

  • medlemsadministrasjon
  • bookingsystem
  • adgangssystem
  • betalings- og fakturatjenester
  • treningssystemer
  • kroppsanalyse
  • IT- og driftstjenester
  • e-post og kommunikasjon
  • webhotell og nettsidedrift
  • analyse- og statistikktjenester
  • markedsføringstjenester

Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, skal bare behandle opplysningene etter våre instrukser og i samsvar med inngåtte databehandleravtaler.

Vi kan også utlevere opplysninger dersom vi er rettslig forpliktet til dette, for eksempel til offentlige myndigheter.

10. Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS

Enkelte av våre teknologileverandører kan behandle eller gjøre opplysninger tilgjengelige utenfor EU/EØS.

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, sørger vi for at overføringen har gyldig rettslig grunnlag og nødvendige sikkerhetstiltak etter GDPR.

Dette kan eksempelvis være beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller bruk av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.

11. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Lagringstiden varierer avhengig av hvilken type informasjon det gjelder.

Opplysninger kan blant annet lagres så lenge:

  • du har et aktivt medlemskap
  • opplysningene er nødvendige for å levere en tjeneste
  • vi følger opp en henvendelse eller booking
  • et samtykke fortsatt er gyldig
  • vi har en berettiget interesse i å oppbevare opplysningene
  • vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dokumentasjonen

Regnskaps- og transaksjonsopplysninger oppbevares i den perioden bokføringsregelverket krever.

Når det ikke lenger finnes et formål eller rettslig grunnlag for behandlingen, slettes eller anonymiseres opplysningene.

12. Informasjonssikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysninger mot:

  • uautorisert tilgang
  • endring
  • tap
  • misbruk
  • utilsiktet offentliggjøring

Tilgangen til personopplysninger begrenses til medarbeidere og leverandører som trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver.

For opplysninger som kan regnes som helseopplysninger, skal det benyttes et sikkerhetsnivå tilpasset opplysningenes karakter og risikoen ved behandlingen.

13. Dine rettigheter

Når vi behandler personopplysninger om deg, har du etter personvernregelverket en rekke rettigheter.

Avhengig av behandlingen kan du blant annet ha rett til:

  • innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • retting av uriktige opplysninger
  • sletting av personopplysninger
  • begrensning av behandlingen
  • dataportabilitet
  • protest mot enkelte former for behandling
  • å trekke tilbake samtykke
  • informasjon om hvordan opplysningene dine behandles

Enkelte rettigheter kan være begrenset dersom vi har lovpålagt plikt eller annet gyldig grunnlag for å beholde opplysningene.

Ønsker du å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss.

14. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, ønsker vi gjerne at du kontakter oss slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo

Mer informasjon finner du på datatilsynet.no.

15. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom våre tjenester, systemer eller behandlingen av personopplysninger endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden vår.

Datoen øverst på siden viser når erklæringen sist ble oppdatert.

16. Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan FX Fitness Club behandler personopplysninger, eller ønsker du å benytte deg av personvernrettighetene dine, kan du kontakte oss:

FX Fitness Club / FITNESSXPRESS AS
Innspurten 16G
0663 Oslo

Telefon: 22 44 45 55
E-post: anette@fxclub.no